Je pravdepodobné, že ste oboznámení s konceptom monitorovania kľúčových slov.



Od umiestnenia vo výsledkoch vyhľadávania až po zistenie, ako sa o vás zákazníci dozvedeli, kľúčové slová často predstavujú klenotnicu marketingových údajov.



Existuje však určitý typ kľúčového slova, ktorý sa často prehliada.

Čiže značkové kľúčové slová.

Aj keď sa s nimi často zaobchádza ako s dodatkom oproti @mentions a #hashtags, sledovanie konverzácií so značkovými slovami by malo byť pre spoločnosti v súčasnosti najvyššou prioritou.

V tejto príručke si rozoberieme, čo sú kľúčové slová so značkou, prečo je potrebné ich sledovať a najlepší spôsob, ako to urobiť.

Čo sú to vlastne kľúčové slová so značkou?

Kľúčové slová so značkou sú frázy priamo spojené s vašou značkou, výrobkami a službami. Tieto typy kľúčových slov je možné zistiť prostredníctvom sociálnych médií aj vyhľadávacích nástrojov.



Prinášame prehľad niekoľkých najbežnejších typov značkových kľúčových slov, ktoré uvidíte vo voľnej prírode.

Názvy značiek

Žiadne prekvapenie. Najbežnejším typom kľúčových slov so značkou sú doslovné názvy značiek, ako napríklad:



  • „HASHTAGS“
  • „Google“
  • „Patagónia“

Nezabudnite rozlišovať medzi značkovými kľúčovými slovami, #hashtags a @mentions.

Napríklad niekto, kto vo tweete uvedie „HASHTAGS“, predstavuje ten prvý, zatiaľ čo niekto označujúci účet @SproutSocial alebo používajúci hashtag #SproutSocial by predstavoval ten druhý.

Názvy výrobkov (alebo produktové rady)

11 s významom duchovný

Tu hovoríme o zmienkach o konkrétnych výrobkoch alebo produktových radoch viazaných na konkrétnu značku (myslíte si: „McRib“):

  • „Nemožný hamburger“
  • Frappuccino
  • „Pixel 4a“

V niektorých prípadoch môžu byť kľúčové slová súvisiace s produktom spojené aj so značkou, ktorú vyrába (napríklad „Amazon Alexa“):

  • „Echo Dot“
  • „Google Pixel“
  • „Apple Watch“

Nesprávne napísané značky alebo variácie názvu

Či už kvôli preklepom, nesprávnemu zapamätaniu originálneho pravopisu značky alebo efekt Mandely , veľa značkových kľúčových slov, ktoré stojí za to sledovať, je v skutočnosti skresľovaním značiek, na ktoré odkazujú.

Napríklad výraz „Hydroflask“ môže odkazovať na skutočnú značku Hydro Flask (@HydroFlask). alebo podobné typy fliaš na vodu. Niektoré ďalšie príklady môžu obsahovať:

  • „Camelpak“ alebo „camel pack“ (pre @CamelBak)
  • „Northface“ (pre „The North Face“, @TheNorthFace)
  • „Tim Horton’s“ (pre @TimHortons, ktorý nemôže obsahovať apostrof z dôvodu obmedzenia počtu znakov)
  • „Ovocné slučky“ (pre „@FrootLoops)

Zvážte tiež bežné preklepy, ako sú medzery navyše a zamenené samohlásky, ktoré by mohli mať vplyv na značkovú frázu (premýšľajte: „HASHTAGS“ alebo „Spruot Social“). Ak ste ohromení možnosťami, pokiaľ ide o tieto potenciálne variácie, výskum kľúčových slov môže potvrdiť tie najbežnejšie, ktoré ľudia používajú na nájdenie vašej značky online.

Prečo sú kľúčové slová so značkou dôležité (a prečo by ste ich mali sledovať)

Sledovanie vašich @ zmienok je samozrejmé.

Medzitým je väčšina značiek posadnutá svojim SEO výkonom a vzhľadom vo Vyhľadávaní Google.

Prečo teda značkové kľúčové slová lietajú pod radarom?

Prípad na zamyslenie: na rozdiel od @mentions alebo #hashtags, značkové kľúčové slová na sociálnych sieťach nespúšťajú oznámenia. To znamená, že veľa značiek tieto neoznačené interakcie úplne ignoruje, pokiaľ sami nevyhľadávajú svoje meno.

Pokiaľ ide o značkové vyhľadávanie cez Google, tieto kľúčové slová sú často menej zaujímavé pre marketingových pracovníkov vo vyhľadávaní, ktorí chcú právom klasifikovať výrazy ďalej názov ich firmy.

Preto sa pozrime na niektoré kľúčové dôvody, prečo si kľúčové slová so značkou zaslúžia vašu jednoznačnú pozornosť prostredníctvom sociálnych sietí.

Viac príležitostí na zmysluplné interakcie so zákazníkom a podporu

Nie je žiadnym tajomstvom, že ľudia v prevažnej miere používajú sociálne médiá ako kanál podpory .

3333 význam čísla

Nie všetci, ktorí vás spomenú prostredníctvom sociálnej siete, vás však nevyhnutne označia obavou alebo komplimentom.

Možno sa ventilujú. Možno vás označili nesprávnou značkou alebo zjednodušili, aby vás zabudli vôbec označiť.

Tak či onak, impulz k vašim značkovým kľúčovým slovám znamená, že vám už nikdy neuniknú príležitosti na interakciu so zákazníkmi.

Komplexnejšia analýza konkurencie

Frázy súvisiace so značkou sú nielen podceňovaným nástrojom špehujte svojich konkurentov ale tiež uvidíte, ako sa vaša reputácia zvyšuje vo vzťahu k ostatným vo vašom priestore.

Opäť platí, že nie každý na sociálnych sieťach vás bude označovať. Konverzácie sa dejú organicky a nefiltrované. To je v skutočnosti krása sociálnych médií: môžete vidieť autentické myšlienky vášho cieľového publika.

25 anjelské číslo

Sledovaním značkových kľúčových slov pre seba a svojich konkurentov, môžete sa v týchto konverzáciách mimo manžety ľahko zdokonaliť.

Okrem sociálnych médií vám môžu kľúčové slová špecifické pre značku pomôcť lepšie porozumieť prítomnosti a reklamným stratégiám vašich konkurentov.

Napríklad hľadanie značkových kľúčových slov súvisiacich s výskumom produktu môže pomôcť zvýrazniť reklamy vo vyhľadávaní, ktoré zobrazujú vaši konkurenti. Môžu to byť napríklad výrazy ako:

  • alternatívy
  • konkurenti
  • recenzie

Navyše vám tieto vyhľadávania umožnia nahliadnuť do toho, ako sa vaši konkurenti nahromadili, pokiaľ ide o výkriky z priemyselných blogov alebo zo správ.

voľný alternatívny zoznam

Lepšie porozumenie sentimentu zákazníkov

Podiel hlasu a sentiment zákazníka sú dva z najdôležitejších metriky sociálnych médií sledovať.

Podiel hlasu vyjadruje, koľko ľudí o vás hovorí v porovnaní s konkurenciou alebo konkurenčnými výrobkami. Medzitým je sentiment zákazníkov mierou pozitívnych verzus negatívnych komentárov od vašich sledovateľov.

Značkové kľúčové slová opäť pomáhajú zvýrazniť výkriky, komplimenty a kritiku, ktoré by ste inak nemuseli vidieť. Čím viac zmienok dokážete sledovať, tým holistickejší máte názor na svoju sociálnu prítomnosť.

Ako sledovať kľúčové slová so značkou (staromódny spôsob)

Sledovanie kľúčových slov značiek znamená pozerať sa viac ako na vaše oznámenia.

Monitorovanie takýchto fráz je samozrejmosťou, ak používate nástroj ako napr Posluchová sada HASHTAGS .

Ale predtým, ako sa do toho pustíme, pozrime sa na dve stratégie pre staršie školy, ktoré fungujú.

Sledovanie cez Google

Ak sa primárne zaoberáte značkovými kľúčovými slovami vo vyhľadávačoch, Google má niekoľko nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť.

Môžete napríklad nastaviť upozornenia v Google Alerts aby sme vás informovali o zmienkach o značke v blogoch a iných online diskusiách. To je efektívnejšie, ako len neustále vyhľadávať svoje obchodné meno pomocou Googlu. Pokročilé vyhľadávanie na Twitteri je dobrý spôsob, ako nájsť kľúčové slová so značkou na sociálnych sieťach

Môžete tiež sledovať svoje Google Analytics alebo iné nástroje SEO, pomocou ktorých môžete zistiť, koľko značkových dopytov vedie zákazníkov na váš web. Ďalej môžete zistiť, či konkurenčné kľúčové slová so značkou tiež zvyšujú návštevnosť.

Sledovanie cez Twitter

Twitter je pravdepodobne najlepšou platformou na sledovanie značkových kľúčových slov na sociálnych sieťach.

Nielen, že je to populárny a prístupný kanál pre zákaznícky servis ale Pokročilé vyhľadávanie na Twitteri výrazne uľahčuje postup.

Vďaka rozšírenému vyhľadávaniu môžete naraziť na viac kľúčových slov, ktoré vás zaujímajú, ako aj na ich varianty s presnou zhodou. Skutočnosť, že môžete vyhľadávať viac výrazov naraz, šetrí čas.

značkové kľúčové slová v klíčení

Pokúšať sa nájsť značkové kľúčové slová na Facebooku alebo LinkedIn je bohužiaľ do istej miery slogan. Toto je na Instagrame takmer nemožné, pretože platforma umožňuje vyhľadávať iba značky hash.

Všetky tieto prekážky môžete samozrejme prekonať pomocou nástroja ako Spout.

Keď sme u toho…

Najlepší spôsob sledovania značkových kľúčových slov (s programom Sprout!)

Povedzme, že máte na pamäti zoznam kľúčových slov a fráz.

Pomocou nástroja HASHTAGS môžete vyhľadávať kľúčové slová so značkou na viacerých sociálnych kanáloch a monitorovať zmienky na jednej platforme.

Hneď ako začnete sledovať svoje kľúčové slová, môžete ich potom vyplniť vo svojich prehľadoch sociálnych médií. Môžete napríklad sledovať svoje #hashtag kampane a kľúčové slová so značkou súčasne. To je vynikajúce riešenie na sledovanie výkonnosti zmienok o konkrétnom produkte popri kampani, ktorá propaguje tieto položky.

klíčiť inteligentné schránky

Nižšie je uvedené, ako vyzerajú výsledky v inteligentnej doručenej pošte Sprout. Ďalším bonusom je, že môžete odpovedať priamo na dotazy a komentáre bez toho, aby ste museli opustiť Sprout. Môžete napríklad odpovedať na otázku zákazníka na Instagrame a zároveň niekomu poďakovať za výkrik na Twitteri bok po boku.

klíčiť tvorca sociálnych dotazov

Pomocou aplikácie Sprout’s sa môžete ponoriť hlbšie do rozhovorov o svojej značke a okolo nej funkcie sociálneho počúvania . Pomocou nášho nástroja na tvorbu dotazov môžete zostaviť zoznam fráz s presnou zhodou alebo variantných fráz, ktoré môžete pozerať prostredníctvom sociálneho počúvania. Podľa toho je ľahké pridávať a odstraňovať výrazy.

vypučať tvorcu tém sociálneho počúvania

Ak vás zaujíma, koľko neoznačených zmienok o vašej značke získa, môžete pomocou posluchových dotazov zistiť zmienky o variantoch názvu vašej značky, výrobkov a kampaní.

podiel hlasovej správy

Okrem zmienok vám Sprout umožňuje vytvárať prehľady založené na výkonnosti vašich kľúčových slov.

Čo môžem urobiť so svojimi značkovými údajmi o kľúčových slovách?

Aby sme to zhrnuli, rozoberieme si, ako môžete svoje kľúčové slovo previesť do praxe a informovať o budúcich marketingových rozhodnutiach.

Zvýraznite svoj podiel hlasu v porovnaní s konkurenciou

Funkcie sociálneho počúvania Sproutu predstavujú komplexnú konkurenčnú analýzu, ktorá na jednom mieste zdôrazňuje nasledujúce metriky:

  • Podiel hlasu (zmienky konkurencie oproti vašim)
  • Celkový počet interakcií a priemerný počet interakcií na správu
  • Celkový počet zobrazení
  • Priemerný pozitívny sentiment
správa pre klíčenie na twitteri so značkovými kľúčovými slovami

Na základe týchto čísel môžete určiť svoj vlastný dosah v porovnaní s konkurenciou. Rovnako tak môžete zistiť, či vás zákazníci vidia alebo nie v priebehu času v pozitívnejšom svetle.

Odhaľte viac rozhovorov so zákazníkmi

Toľko sledovania značkových kľúčových slov je o odhaľovaní príležitostí hovoriť so svojimi zákazníkmi.

Pretože Sprout sleduje hashtagy a značkové kľúčové slová na jednom mieste, nemusíte sa nikdy báť, že by ste premeškali konverzáciu alebo preskočili medzi správami. Vďaka našim správam máte ucelenejší pohľad na svoje interakcie so zákazníkmi.

čo znamená 711

Tento prehľad môže zdôrazniť, ktoré kľúčové slová vedú najviac konverzácií, a to, ako sa vašej značke darí v oblasti povzbudzovania interakcií.

A s tým balíme nášho sprievodcu!

Využívate svoje značkové kľúčové slová a zmienky naplno?

Ak chcete čo najkomplexnejší pohľad na interakcie a reputáciu svojich zákazníkov, je sledovanie značkových kľúčových slov absolútnou nevyhnutnosťou.

Naša sada nástrojov na počúvanie a monitorovanie proces zjednodušuje. Nastavenie sledovania a tvorby prehľadov kľúčových slov je pre začiatočníkov jednoduché a je možné ich vykonať okamžite.

Chceš sa presvedčiť na vlastné oči? Vyskúšajte všetky úžasné monitorovacie funkcie pečené v HASHTAGS od spoločnosti požaduje demo dnes.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: