Zistite Svoj Počet Anjela
Ako zjednotiť svoju konkurenciu pomocou analýzy odvetvia sociálnych médií
Kontrola reality: vykonávanie odvetvových analýz nemusí byť komplikované ani časovo náročné.
V skutočnosti je to pravdepodobne jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.
A za to máme sociálne médiá.
Či už ide o aktivitu konkurencie alebo trendy dominujúce vo vašom priestore, priemyselná analýza prostredníctvom sociálnych médií poskytuje podnikom prehľad v reálnom čase.
Ako to? Podľa údajov z HASHTAGS Register , nasledujúce dva typy príspevkov sa najviac angažujú prostredníctvom sociálnych sietí:
- Obsah, ktorý vzdeláva nasledovníkov
- Obsah, ktorý zdôrazňuje nové produkty a služby
Ide o to, že sociálne médiá sú hlavným miestom na vykonávanie priemyselnej analýzy. Ak chcete lepšie porozumieť tomu, čo vaši konkurenti robia alebo čo chcú vaši zákazníci, sú tieto informácie otvorené.
To znamená, že ak to počúvate.
Čo je to vlastne priemyselná analýza?
Priemyselná analýza zahŕňa výskum cieľového publika, konkurencie a zákazníkov s cieľom odhaliť relevantné informácie o produktoch a obsahu.
Sociálne médiá dokážu v reálnom čase upozorniť na dianie vo vašom odbore bez akéhokoľvek filtra.
44 duchovný význam
Chcete vedieť, čo propagujú vaši konkurenti? Zaujíma vás, o čom vaši zákazníci bzučia? Je pravdepodobné, že odpovede nájdete vo svojom sociálnom kanáli.
Rovnako ako spotrebitelia prijímajú trendy zlomovým tempom, očakáva sa od nich, že podniky budú držať krok. Popremýšľajte o odvetviach ako móda a jedlo, ktoré sú také citlivé na čas a trendy. Či už ide o najnovšiu festivalovú módu alebo o milkshake šialenstvo IPA, určite chýbajú značky, ktoré nemajú pulz v spoločenskom priestore.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Analýza odvetvia sociálnych médií však nie je len o tom, čo robia vaši konkurenti. Ak chcete zistiť, kde vo svojom odbore stojíte, je nevyhnutné pozerať sa dovnútra. To znamená, že sa môžete pričiniť o štatistiky zákazníkov, aby ste zistili, čo robíte, čím získavate skutočných kupujúcich, aby ste tiež odhalili nové trendy.
Ďakujem veľmi pekne, Hannah! Som veľmi rada, že sa vaša rodina teší z našich nových hrnčekových koláčov! Určite pošlem vaše pripomienky. Užite si to! - Cheri
- Udi's Gluten Free (@udisglutenfree) 30.03.2019
Keď si ľudia myslia, že sú sociálne médiá, často si myslia, že sa im páči, že sa im páči a čo sledujú, však?
Nehovoríme tu však o márnosti. Analýza odvetvia sociálnych médií namiesto toho zahŕňa zodpovedanie troch konkrétnych bodov:
- O aké produkty má momentálne vaše publikum záujem?
- Aké sú výzvy a túžby vášho publika?
- Ako si stojíte s konkurenciou pri riešení týchto dvoch bodov?
Prečo práve teraz musíte vykonať analýzu odvetvia sociálnych médií
Aj keď čítanie podrobných správ a správ obsahuje určité výhody, sociálne médiá majú pre odvetvovú analýzu svoj vlastný odlišný súbor výhod. Tu je rýchly prehľad toho, prečo si musia moderné spoločnosti všímať sociálny priestor.
Autentickosť. Sociálne médiá opäť umožňujú podnikom komunikovať so skutočnými zákazníkmi so skutočnými túžbami a výzvami. Nemusíte hádať, čo chce vaše publikum: sú radi, že vám to povedia priamo.
Prístupnosť. Množstvo údajov dostupných prostredníctvom analýzy odvetvia sociálnych médií je absolútne ohromujúce. Populárne produkty? Obsahové stratégie vašich konkurentov? Námietky a príležitosti predaja? Všetky sú dostupné prostredníctvom verejných príspevkov v sociálnych sieťach.
Aktuálnosť Toto je možno najväčšia výhoda odvetvovej analýzy sociálnych médií. Zatiaľ čo časovo citlivejší výskum alebo analýza môžu mať rýchly dátum, sociálne médiá zdôrazňujú prehľady a rozhovory v reálnom čase.
Ako vykonať odvetvovú analýzu so sociálnymi médiami
Krása analýzy sociálnych médií spočíva v tom, že je potrebné analyzovať nekonečné rozhovory.
V tom však spočíva výzva.
Ako vidíš les medzi stromami? Ďalej uvádzame niekoľko kľúčových krokov k vykonaniu priemyselnej analýzy a k tomu, ako môžu podniky nadviazať na svoje najcennejšie konverzácie.
Pochopte, kde hovoria vaši konkurenti a zákazníci
Analýza odvetvia zahŕňa pohľad na oboch konkurentov a spotrebiteľské správanie.
Sociálne médiá vám umožňujú kopať do oboch súčasne.
Pre začiatočníkov má sledovanie spoločností a priemyselných publikácií na LinkedIn zmysel pre analýzu oboch konkurentov a odhalenie toho, ako sa vaši zákazníci menia na základe údajov. Tu môžete sledovať míľniky konkurencie a najnovšie správy týkajúce sa vášho odvetvia.
Naopak, platformy ako Twitter, Facebook a Instagram sú vynikajúce na spoznávanie skutočných informácií a skúseností pre skutočných spotrebiteľov. Tieto siete vás informujú o bolestivých bodoch, ktorým ľudia v skutočnosti čelia a ktoré môžu potvrdiť (alebo spochybniť) trendy, ktoré vidíte od priemyselných hráčov.
Budem rád odporúčania na skvelej platforme Learning Mangement Software. Ak máte s jedným nejaké skúsenosti, rád o tom budem počuť.
- Jeff Turner (@jeffturner) 28.03.2019
Ide o to, že analýza odvetvia sociálnych médií znamená byť na viacerých miestach naraz. Ak svoju prítomnosť obmedzíte na jednu platformu, znamená to, že konverzácie nevyhnutne nechávate stranou. To neznamená, že nevyhnutne musíte byť aktívni na každej sociálnej sieti, ale prinajmenšom mať svoj ucho pri zemi na webe.
A hej, to nás vedie priamo k nášmu ďalšiemu bodu.
Objavujte a odhaľujte príslušné odvetvové konverzácie
Nemožno poprieť, že navigácia v sociálnych médiách môže byť skľučujúca, a preto musia firmy pri analýze odvetvia zdokonaliť svoje vyhľadávanie.
Na rozdiel od tradičného vyhľadávania sú priemyselné pojmy a kľúčové slová dobrým východiskovým bodom. Hashtagy sú viac-menej spoločenským ekvivalentom vo väčšine sociálnych sietí. Relevantné výrazy (#fallfashion, #contentmarketing atď.) Môžu zvýrazniť trendy, konverzácie a vplyvných ľudí.
S pomocou analýza hashtagov , môžu podniky spozorovať súvisiace konverzácie prichádzajúce od spotrebiteľov aj od konkurencie.
Keď už hovoríme o konkurencii, veľká časť priemyselných analýz zahŕňa sledovanie milníkov a obsahu vašej konkurencie. Aj keď na počte a lajkoch sledovateľov určite záleží, nemali by to byť vaše najvyššie priority.
čo predstavuje 9
Nasledujúci konkurenti vás môžu informovať o míľnikoch, iniciatívach a zavádzaní nových produktov, keď sa stanú. Prečo sú bodové zmienky? Aké je vaše umiestnenie v porovnaní s ich umiestnením?
Zoberme si napríklad nedávnu iniciatívu spoločnosti Herbal Essences zameranú na výrobky bez krutosti. Toto oznámenie im prinieslo veľmi pozitívnu tlač a malo za následok nával konkurenčných volaní od ich spokojných zákazníkov.
OBROVSKÉ SPRÁVY: #HerbalEssences pripája sa k zoznamu bez krutosti PETA! Hľadajte logo Kráska bez zajačikov od PETA.
Žiadame ďalšie spoločnosti, aby nasledovali @HerbalEssences „ #Bez krutosti príklad a náhradné zvieratá z testov smrtiacej otravy. pic.twitter.com/vZplBnndNt
- PETA - Killing Animals Kills Us All (@peta) 21. februára 2019
Ak si budete vedomí aktivity konkurencie a pozícií, ktoré sa práve dejú, uľahčí to vašej firme reakciu a prispôsobenie sa. Ak si chcete pomôcť zorganizovať svoje úsilie v oblasti odvetvovej analýzy, pozrite si naše šablóna konkurenčnej analýzy .
Okrem priamych konkurentov nezabúdajte ani na významných blogerov, vplyvných pracovníkov a publikácie, ktoré sa týkajú vášho odvetvia. Napríklad, nástroje na analýzu konkurencie ako BuzzSumo môže pomôcť zvýrazniť blogy a priemyselné subjekty, ktoré zaznamenávajú významné spoločenské podiely. Aj keď títo ľudia môžu byť k vášmu podnikaniu neutrálni, ich názory vo vašom priestore určite majú váhu.
Porozprávajte sa so svojimi zákazníkmi
Môže sa to zdať ako nepravdepodobné, ale vaši zákazníci sú jedným z vašich najlepších zdrojov, pokiaľ ide o priemyselnú analýzu.
Popremýšľajte o tom.
Poznajú ťa. Oni ti veria
A sú to tí, ktorí vám poskytnú čestnú a nefiltrovanú spätnú väzbu o tom, čo od vašej firmy chcú.
Okrem toho väčšina spotrebiteľov podporovať značky, ktoré sú otvorené, transparentné a čestné. Sociálna spätná väzba, či už pozitívna alebo negatívna, je kľúčom k určeniu pozície vo vašom odbore.
Preto si nemôžete dovoliť ignorovať sociálne zmienky a komentáre. Každý výkrik alebo sťažnosť je potenciálnym údajovým bodom o tom, čo vaše podnikanie robí dobre alebo v čom je potrebné sa zlepšiť.
Počúvame! A dobrá správa: práve sme pridali niekoľko našich sezónnych príchutí do našej ponuky príchutí permanentne! Peaches & Cream, Blueberry Crumble a Peanut Butter & Jelly sa budú držať všade.
- Halo Top (@HaloTopCreamery) 2. apríla 2019
A hej, práve preto ide sociálne počúvanie ruka v ruke s analýzou odvetvia.
Ako vykonať uskutočniteľnú priemyselnú analýzu so sociálnym počúvaním
Z dôvodu využitia konverzácií so zákazníkmi a odhaľovania trendov, strategické sociálne počúvanie mení hru.
význam číslo 15
Namiesto preosievania tisícov príspevkov vám Sprout môže pomôcť vykonať priemyselnú analýzu za zlomok času, ktorý by na to bolo potrebné urobiť ručne.
Pre začiatočníkov vám nástroj Sprout na tvorbu dotazov umožňuje sledovať zmienky a frázy kľúčových slov súvisiace s vašou firmou tak, ako sa vyskytujú v reálnom čase. Táto analýza obsahuje aj značky hash.
Pozrite sa na svoj podiel hlasu
Okrem toho, že vidíte, čo ľudia hovoria o vás alebo vašich konkurentoch, môžete sa ešte hlbšie pohnúť analýzou toho svojho podiel hlasu . Stručne povedané, môžete zistiť, aký je objem vašich zmienok v porovnaní s ostatnými firmami vo vašom priestore. Tieto body kontaktu priamo hovoria o tom, ako dobre vaša značka zaujme cieľové publikum.
Zistite, aké sú vaše nálady
Číra skutočnosť, že vy alebo váš konkurent získate veľa zmienok, nemusí nevyhnutne vypovedať o úplnom príbehu.
Pretože za každou zmienkou o vašej značke je nejaký druh emócie. To je kde analýza sentimentu príde vhod.
Funkcie analýzy sentimentu Sprout v priebehu času sledujú, ako vašu značku vníma publikum. To pomáha zaistiť, aby vás vo vašom priestore videli pozitívnu silu a udržali si milosť potenciálnych zákazníkov. Rovnako vám to môže pomôcť odhaliť potenciálne problémy s vašou sociálnou prítomnosťou a utlmiť ich v zárodku.
Sledujte svoj rast
Koncom priemyselnej analýzy je samozrejme rozšírenie vášho vplyvu a zákazníckej základne. Zmeraním objemu vašich interakcií pomocou aplikácie Sprout presne viete, či budujete rozruch alebo môžete presadzovať nové iniciatívy. Náš prehľad o výkonnosti počúvania v sociálnych sieťach vám dá na prvý pohľad vedieť, ako sa vašej značke darí a či sa tento rast deje.
A tým uzatvárame nášho sprievodcu priemyselnou analýzou!
Ste pripravení vykonať analýzu odvetvia sociálnych médií?
Prostredníctvom sociálnych médií máte k dispozícii viac priemyselných údajov ako kedykoľvek predtým.
Aj keď tu môže byť naozaj veľa hluku, je tu tiež hromada pokladov obchodného spravodajstva, ktoré vám pomôžu odlíšiť sa od konkurencie.
Prehĺbenie týchto údajov znamená zaujatie strategického prístupu k analýze a počúvaniu konverzácií vášho odvetvia. Pomocou vyššie uvedených tipov a nástrojov, ako je napríklad Sprout, môžete tieto údaje previesť do praxe.
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
