Ak ste zodpovední za sociálnu prítomnosť svojej firmy, môžete sa cítiť trochu pod tlakom. Celkom pochopiteľné.



Možno váš šéf chce vedieť, že vaše úsilie sa vypláca. Alebo sa možno zvyšok vášho marketingového tímu chce uistiť, že ste na rovnakej stránke.



A hej, to sú spravodlivé obavy.

Keďže podniky čoraz viac investujú do sociálnych médií, chcú sa ubezpečiť, že dostávajú pozitívnu NI.

Výzva, však? Prezentácia vašich sociálnych údajov takým spôsobom, aby to malo zmysel pre vašich kolegov. Snažíte sa sprostredkovať svojmu tímu svoje sociálne aktivity? Pozeráte sa na svoju stratégiu?

Potom je pravdepodobne čas zintenzívniť prehľady v sociálnych sieťach.

Ako môže Sprout pomôcť posunúť vaše hlásenie na vyššiu úroveň?

V tomto príspevku sa budeme zaoberať základnými informáciami o podávaní správ. Ak vás to bude inšpirovať, aby ste konali, nehľadajte nič iné ako Sprout.



Sada Sprout je ideálna pre tímy akejkoľvek veľkosti nástroje na hlásenie zo sociálnych médií zahŕňa prehľady prostredníctvom siete, prehľady naprieč kanálmi a môžete si dokonca vytvoriť vlastné, aby ste zabezpečili splnenie všetkých potrieb.

Ponorte sa do vody so začiatkom a 30-denná skúšobná verzia zdarma sa dozviete viac o tom, ako vám dnes môžu pomôcť správy zo sociálnych sietí so Sproutom.

Začíname s vytváraním prehľadov na sociálnych sieťach

Ak vás predstava o nahlásení nudí alebo vás dostane do panického režimu, relaxujte!



Pripravili sme úplne bezplatnú šablónu prehľadu sociálnych médií, ktorá vám pomôže začať. Našu šablónu môžete prispôsobiť na základe svojho podnikania a preferovaných platforiem iba pomocou niekoľkých kliknutí - stačí ju otvoriť v aplikácii Adobe alebo Apple Preview a upraviť.

12:12 anjel

Kliknite na stiahnutie zadarmo

Táto šablóna slúži ako úžasný východiskový bod, ak ste v prehľadoch sociálnych médií úplne nový.

Aby sme vaše prehľady využili čo najlepšie, rozdelili sme si body, ktoré musíte urobiť, od A po Z.

Zistite svoju frekvenciu prehľadov

Prvá vec prvá: musíte určiť časový rámec pre svoje prehľady.

Všetky sociálne siete vám umožňujú získavať údaje z ich natívnych analýz na základe konkrétnych rozsahov dátumov.

Export údajov na základe času je možné vykonať v ktorejkoľvek sociálnej platforme

Firmy zvyčajne vypracúvajú správy zo sociálnych sietí buď týždenne, mesačne alebo štvrťročne.

V záujme tejto príručky sa zameriame na štvrťročné správy zo sociálnych médií.

Prečo? Pretože štvrťročné správy vám umožňujú zhromaždiť väčšiu veľkosť vzorky údajov. Zatiaľ čo krátkodobé správy sú skreslené anomáliami (myslím: náhodné dni s vysokou a nízkou angažovanosťou), štvrťročné správy naznačujú dlhodobé trendy.

Štvrťročné prehľady tiež poskytujú viac času na prípravu a hlbšie prehlbovanie vašich údajov. Toto informuje vašu stratégiu viac, ako by kedy mohli poskytnúť údaje na úrovni povrchu.

anjel číslo 1113

Posúďte svoje spravodajské publikum

Pred zostavením samotnej správy musíte myslieť na to, kto sa na ňu pozrie.

Váš marketingový tím, ktorý je už po kolená v dátach a odvetvovom žargóne?

Váš šéf alebo manažéri, ktorí nemusia byť zbehlí v sociálnej oblasti?

Alebo možno dokonca celá vaša organizácia, ktorá od vás často nepočuje?

Na základe publika môžete lepšie určiť úroveň podrobností a to, na čo treba poukázať.

Správa Sprout profilov na Twitteri

Napríklad marketingové tímy sa budú zaujímať o údaje o výkonnosti týkajúce sa konkrétnych kampaní. Medzitým môžu byť vyššie podniky laserovo zamerané na prepočty a finančné údaje.

Bez ohľadu na to, komu sa váš prehľad zobrazí, bude chcieť vidieť tvrdé čísla súvisiace s kampaňami.

A hej, to nás vedie priamo k nášmu ďalšiemu bodu.

Zarovnajte svoje KPI

Najdôležitejší aspekt posudzovania návratnosť investícií do sociálnych sietí vyjadruje vaše KPI (kľúčové ukazovatele výkonu).

77 anjelské číslo láska

Nasledujúce dátové body možno nájsť pomocou natívnej analýzy alebo prehľadov cez Sprout a mali by byť popredné vo vašich prehľadoch sociálnych médií:

  • Noví sledovatelia. Počet vašich sledovateľov nie je úplnou a konečnou súčasťou vašej sociálnej prítomnosti, ale je to číslo, ktoré by ste sa mali snažiť označiť smerom nahor. Môžete ich rozdeliť zo siete na sieť alebo si ich pozrieť vo všetkých účtoch.
  • Dosah. Všimnite si rozdiel medzi dosah a dojmy . Rozšírenie vášho dosahu by sa malo prejaviť rozšírením publika.
  • Angažovanosť. Akcie, komentáre a označenia Páči sa mi sú hodnotnými menami pre pracovníkov trhu v sociálnej oblasti. Zvyšujúca sa angažovanosť dokazuje, že zverejňujete obsah, ktorý ľudia chcú vidieť.
  • Kliknutia. Rovnako ako zapojenie, aj prekliknutia zvýrazňujú pútavý obsah. Môžu byť rozdelené na kliknutia na odkazy alebo kliknutia na konkrétne propagačné akcie.
  • Príspevky. Koľko obsahu tlačí vaše podnikanie? Ak uvidíte koreláciu medzi väčším počtom príspevkov a vyššou angažovanosťou, máte väčšiu tendenciu zvyšovať produkciu.
  • Doprava. Čím vyššia je návštevnosť vašich stránok prostredníctvom sociálnych sietí, tým lepšie. Môžete to ľahko zmerať v Google Analytics .
  • Prepočty. Toto je najnaliehavejšia metrika pre záujemcov o posúdenie finančnej návratnosti investícií. Môžete buď nastaviť ciele konverzie v službe Google Analytics alebo sa pozrite na výkonnosť svojho účtu sociálne reklamy prísť na to.
reporting je rozhodujúci pre zvýraznenie finančnej návratnosti vášho sociálneho úsilia

Sledovanie viacerých KPI vám umožňuje pozerať sa na vašu sociálnu prítomnosť holistickejšie oproti harpingu na jednej metrike.

Prezentujte svoje správy v kontexte

Kontrola reality: môžete zhromaždiť všetky metriky na svete, ale bez určitého kontextu znamenajú málo.

Aký je napríklad typický počet sledovateľov pre firmy vo vašom odbore? Aký je štandardný konverzný pomer pre reklamy na Facebooku?

Pre tých, ktorí nepoznajú sociálne médiá, im tieto referenčné body pomôžu pochopiť vaše KPI.

Tak urob aj ty ciele sociálnych médií .

Opäť, dátové body samy o sebe sú iba čísla. Pred zvýraznením KPI nezabudnite uviesť pár krátkych viet o tom, aké boli vaše ciele v danom štvrťroku.

Nemusíte tu písať román: robte to jednoducho. Vašou zodpovednosťou je preukázať, že sa snažíte dosiahnuť niečo , nech už to je čokoľvek (premýšľajte: viac konverzií, sledovatelia).

Pokiaľ ide o samotné vaše ciele, držte sa zásady stanovenia SMART ciele , ktoré sú:

  • Konkrétne . Povedzte, ktoré konkrétne stratégie použijete (UGC kampane, influencer marketing, Facebook karuselové reklamy a podobne).
  • Merateľné. Akýkoľvek sociálny cieľ je potrebné sledovať podľa čísel.
  • Dosiahnuteľné. Musíte sa ubezpečiť, že máte zdroje (kreatívy, rozpočet) na dosiahnutie svojich cieľov.
  • Realistické. Nesľubujte výsledky, ktoré nemôžete dosiahnuť (myslím: zdvojnásobenie počtu sledovateľov za týždeň).
  • Časovo citlivé. Vaše ciele potrebujú koncový bod: nemôžu byť vágne a nepretržité (premýšľajte: „Zvýšime počet svojich nasledovníkov“).

Takto formulované údaje vám nielen pomôžu pochopiť, či dosahujete svoje ciele, ale tiež vás informujú o tom, čo je potrebné zmeniť, aby ste sa tam dostali, ak nie.

Vytvorte vizuálny prehľad

Ak chcete, aby vaše prehľady žiarili, budete musieť urobiť viac, ako udierať ľudí do hlavy číslami.

Dobrý začiatok je vizuálne znázornenie vašich údajov a bodov rozhovoru. Vďaka tomu je prehľad vašich sociálnych médií na prvý pohľad ešte ľahšie stráviteľný.

A keď už nič iné, vizuál robí vaše správy zábavnejšími (áno, vizuálne údaje môžu byť zábavné).

Ako teda zviditeľniť svoje prehľady?

Začnime grafmi.

Pomocou Sproutu môžete svoje prehľady prispôsobiť nad rámec údajov, ktoré získate z natívnej analýzy. Tieto prehľady pripravené na prezentáciu siahajú od metrík špecifických pre platformu až po celú vašu spoločenskú prítomnosť.

Správa skupiny Sprout

Vizuálne správy sú tiež vynikajúce na sprostredkovanie udalostí, ako sú špičky zapojenia alebo výkriky vplyvných osôb. Toto je druh udalostí, o ktoré sa vaše publikum, ktoré nahlasuje, zaujíma najviac.

Správa Sprout Facebook

Správa o sociálnych sieťach je samozrejme oveľa viac ako čísla. Poskytovanie skutočných príkladov toho, čo vaše podnikanie robí na sociálnych sieťach, môže byť očným otváračom.

Môžete napríklad získať snímky obrazovky sociálnych príspevkov svojej značky, ktoré ju úplne vyradili z parku. Kričanie, uznanie a uznanie od ostatných hráčov z tohto odvetvia sú tiež férovou hrou.

A naša šablóna prehľadov sociálnych médií má zabudované miesta na umiestňovanie týchto snímok, vďaka ktorým sa vaše prehľady objavia.

Stiahnite si tu

Poskytnite tiež konkurenčný kontext

Možno vás to prekvapí, ale vaše prehľady nemusia byť úplne o ty .

Ľudia budú nepochybne chcieť vedieť, na čom sú vaši konkurenti.

A to je v poriadku!

Pri podávaní správ o svojich konkurentoch dbajte na to, aby ste nezasiahli svoju váhu. Napríklad by nemalo zmysel, aby miestna kaviareň porovnávala ich sociálnu výkonnosť s podobnými produktmi ako Starbucks.

Je pravdepodobné, že už máte dobrú predstavu o tom, kto sú vaši najbližší konkurenti, však? S týmto vedomím používate konkurenčné kritériá spolu so spoločnosťou Sprout informovať o nasledujúcich skutočnostiach:

Rast publika. Rastiete rovnako ako vy a vaši konkurenti? Ak vás niekto predbieha, mohlo by byť užitočné hlboko sa ponoriť do jeho obsahovej stratégie.

Konkurenti Facebooku sa hlásia od Sproutu

Podiel hlasu. Kto najviac zdieľa ich obsah? Kto získava veľa lásky pomocou hashtagov? Možno je čas, aby ste boli takpovediac trochu hlasnejší.

Obsahový výkon. Kto vo vašom priemysle ovláda kľúčové spoločenské výrazy? Kto uverejňuje príspevky najviac? Môžete použiť tretiu stranu nástroje konkurenčnej analýzy prísť na to alebo nechajte Sprout, aby za vás vykonal časť práce na nohách.

Hashtagy a témy súvisiace s počúvaním klíčenia

Na záver zosumarizujte svoje kľúčové poznatky a ďalšie kroky

Na prvý pohľad by sa správy mohli zdať ako kontrola.

V skutočnosti je hlásenie na sociálnych sieťach o prijatí opatrení.

dvojplameň číslo 9

Na doplnenie svojej správy musíte dať vedieť svojim čitateľom presne tak čo budete robiť ďalej na základe toho, čo ste sa naučili (premýšľajte: SMART ciele).

Spustiť viac reklám. Zverejnite viac UGC . Možnosti sú nekonečné a vaše údaje vás môžu informovať, kam máte ísť.

A ako vždy, poskytnutie týchto informácií nevyžaduje, aby ste boli nervózni. Odrážky sú viac než dosť: ak niekto potrebuje ďalšie rozpracovanie, môže sa kedykoľvek opýtať.

To nebolo také zlé, teraz?

Ste pripravení vyskúšať si prehľady v sociálnych sieťach?

Od zlepšovania návratnosti investícií do sociálnych sietí až po zdôvodnenie kampaní je vytváranie prehľadov o sociálnych médiách pre moderné podniky nevyhnutnosťou.

A zostavenie komplexnej sociálnej správy je oveľa menej náročné, keď viete, na čo sa zamerať.

Pomocou našej šablóny môžete skôr vybičovať svoje vlastné prehľady.

Stiahnite si tu

Stiahnite si našu šablónu (úpravy otvorte v aplikácii Adobe alebo Apple Preview) a začnite zostavovať správu o sociálnych sieťach ešte dnes!

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc s hlásením, neváhajte komentovať nižšie!

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: