Zistite Svoj Počet Anjela
15 tipov na zlepšenie prítomnosti na sociálnych sieťach
Ak ste dnes značkou, existuje nenulová šanca, že budete na sociálnych sieťach nejakým spôsobom, tvarom alebo formou.
Koľko značiek je však aktívnych a prosperujúcich na sociálnych sieťach?
A koľko z nich je len akosi tam ?
Kontrola reality: od uverejňovania náhodných odkazov nemôžete od sociálnych sietí veľa očakávať, @mention pár ľudí a nazvite to deň.
Potrebujete určitú štruktúru. Potrebujete stratégia sociálnych médií .
Nakoniec nedosahujete úroveň Wendy’s na Twitteri úplne náhodou.
Pamätáte si, keď ste mali ako 7 rokov a mysleli ste si, že zmena mena na Thunder BearSword by bola super?
Takto, ale naše cheeseburgery sú stále lepšie.
- Wendy's (@Wendys) 11. júna 2018
A rovnako existuje dôvod, prečo GoPro Príspevky na Instagrame získavajú státisíce „lajkov“.
Zobraziť tento príspevok na Instagrameanjel číslo 944 význam
A hoci niektoré z týchto značiek môžu mať trhový rozpočet, princípy, ktoré používajú na vytvorenie úžasnej sociálnej prítomnosti, môžu podniky všetkých veľkostí replikovať.
Snažíte sa o sledovateľov? Uviazli ste na tom, čo robiť so svojimi sociálnymi účtami? Všetci sme tam boli.
Preto sme rozdelili tipy, ktoré môže každá značka dodržiavať, aby si okamžite rozšírila svoju prítomnosť na sociálnych sieťach.
Poďme sa ponoriť!
1. Stanovte ciele SMART
Pop kvíz: Prečo ste na prvom mieste na sociálnych sieťach?
Ak je vaša odpoveď jednoznačná 'Uhh ...' alebo 'Pretože sú na ňom všetci ostatní, ”Môžete mať problém.
Koncepcia SMART ciele existuje už desaťročia, ale sú pre vašu dnešnú prítomnosť na sociálnych sieťach také dôležité.
Stručne povedané, značky by si mali stanoviť ciele, ktoré sú konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené.
Príkladom dobrého SMART cieľa v oblasti marketingu sociálnych médií by mohlo byť niečo ako „Do konca prvého štvrťroka zvýšime svoju mieru odozvy na Twitteri o 25%.“
- S pecific: „Špeciálne sme identifikovali sociálny kanál (Twitter) a metriku (miera odpovedí).“
- M easurable: „Miera odozvy sa dá merať z prístrojovej dosky HASHTAGS.“
- TO pravdepodobné: „Neurobili sme nijaký neobvyklý cieľ, teda 100% nárast za 10 dní.“
- R elevant: „Náš cieľ bude mať vplyv na našu celkovú prítomnosť na sociálnych sieťach, čím sa stane veľmi relevantným.“
- T ime-bound: „Cieľ musí byť splnený do konca prvého štvrťroka.“
Priradenie konkrétneho účelu úsilia v sociálnych sieťach vám pomôže vyhnúť sa pasci bezcieľneho uverejňovania príspevkov.
Dodajte svojim cieľom ešte viac kontextu pomocou pokročilého počúvania pomocou programu Sprout
Vaše ciele SMART majú pravdepodobne obsahový prvok, ale máte správne nástroje, ktoré vám umožnia vyniknúť v konverzácii?
S funkciou Sprout Advanced Listening prepojte svoje siete a nastavujte témy, aby ste získali dojem, čo u publika sociálnych médií najviac rezonuje.
Viac informácií sa dozviete dnes registrácia na bezplatné vyskúšanie .
2. Identifikujte svoje publikum
Po načrtnutí svojich cieľov musíte načrtnúť svoje cieľové publikum .
Pro-tip: „všetci“ sú nie publikum.
Možno sú to potenciálni zákazníci. Možno sú to priemyselní hráči a vplyvní umelci. Tak či onak, rozdelenie publika vám pomôže zistiť nasledujúce:
- Na ktorých stránkach sociálnych médií ste aktívny
- Váš plán vysielania
- Typ obsahu, ktorý zverejňujete
- Váš hlas značky
- Informácie vo vašich profiloch
Mnoho značiek točí, pretože nezverejňujú obsah, ktorý hovorí pre definované publikum. Strávte nejaký čas tým, že sa pozriete na svoje osobnosti publika, pochopíte, aké sú ich výzvy a aké značky už milujú prostredníctvom sociálnych sietí. Tento druh konkurenčných analýz vám pomôže pochopiť, ako môže vaša vlastná prítomnosť na sociálnych sieťach vyčnievať z davu.
3. Buďte človekom
Toto je veľký.
Jednou z najhorších chýb na sociálnych sieťach je spoločnosť bez tváre s nulovou osobnosťou. V modernej dobe transparentnosti chcú ľudia spoznať vašu spoločnosť na osobnejšej úrovni.
Mnoho značiek dnes vtipkuje a nebojí sa hovoriť so svojimi sledovateľmi, ako by to robili ich priatelia. Zatiaľ čo sa kedysi značky chválili za to, že odchádzajú ako roboty, prítomnosť mnohých sociálnych médií sa stala očakávaním mnohých sledovateľov.
Máme ťa https://t.co/Rw1tf3geVr
- Warby Parker (@WarbyParker) 14. júna 2018
Podobne predvádzanie ľudskej stránky svojej značky znamená predvádzanie tvárí za vašimi sociálnymi kanálmi. Či už sú to kancelárske fotografie alebo snímky vášho tímu „vo voľnej prírode“, osobná komunikácia s vašimi sledovateľmi vám môže pomôcť vytvoriť veľmi potrebné spojenie.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
A hej, to nás vedie priamo k nášmu ďalšiemu bodu!
4. Hľadajte vzťahy, nielen nasledovníčky
Môžeme diskutovať celý deň, či je váš počet nasledovníkov márnivou metrikou.
To znamená, že mať 100 sledovateľov, ktorí sa pravidelne zaoberajú vašimi záujmami a vaším obsahom, sú nekonečne hodnotnejšie ako 10 000, ktoré vás ignorujú.
Môže to byť klišé, ale nevynechajte „sociálny“ z vašej prítomnosti na sociálnych sieťach. Spoločenská krása je v tom, že s následovníkmi môžete nadviazať vzťahy v takmer akomkoľvek okamihu.
Napríklad vlastný #SproutChat spoločnosti HASHTAGS nám dáva príležitosť pravidelne sa spojiť s našimi milými sledovateľmi, ktorí sú rovnako radi, keď sa s nami spoja.
Nechajte moje džemy ísť #sproutchat so známym Sprout-Stagramom @sproutdarryl !! Môj pracovný tanec nie je taký dobrý ako jeho dátový tanec, ale čo ... pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
- Shannonigans (@mausi_nana) 13. júna 2018
Ak si nie ste úplne istí, kde začať, pokiaľ ide o budovanie vzťahov, tu je niekoľko rýchlych nápadov:
- Vždy @mention ľudí, ktorých uvádzate vo svojich príspevkoch na sociálnych sieťach
- Odpovedajte na otázky, ktoré sa ľudia pýtajú
- Odpovedzte, keď vás ľudia spomenú alebo zdieľajú váš obsah
- Nepoužívajte iba retweet a lajknite obsah iných ľudí; Odpovedzte komentárom a začnite konverzáciu
5. Vytvorte redakčný kalendár
Varovanie spojlera: dodržiavanie harmonogramu obsahu nie je len niečo „extra“, čo značky robia.
Ak existuje spoločné vlákno medzi najväčšími značkami v sociálnej sieti, je to tak, že uverejňujú príspevky neustále.
Je pravdepodobné, že žonglujete s viacerými sociálnymi kanálmi a snažíte sa ubezpečiť, že začiarknete veľa políčok, pokiaľ ide o popis a kedy uverejniť príspevok, nie? Zvážte, ako môže obsahový kalendár tento proces výrazne uľahčiť…
- Umožní vám to doladiť každý váš príspevok pre každú platformu bez toho, aby ste museli prechádzať medzi webmi.
- Načasujte svoje príspevky tak, aby ste maximalizovali angažovanosť, aby ste nemuseli neustále uverejňovať príspevky v reálnom čase.
- Vyvarujte sa opakovaniu toho istého obsahu dookola, aby každý z vašich článkov alebo obrázkov získal čo najviac lásky.
Skrátka, nájsť si čas na urob si rozvrh zdvojnásobuje povinnosť udržiavať organizovanú prítomnosť na sociálnych sieťach a zároveň maximalizovať dosah vášho obsahu.
6. Automatizujte správnu cestu
Automatizácia je v marketingu zrovna teraz, a to z dobrého dôvodu.
Nemôžete však očakávať, že svoju spoločenskú prítomnosť úspešne nasadíte na autopilota a odídete.
Napríklad hromadné automatické odpovedanie šlo cestou dinosaura, pretože sa väčšinou javí ako neúprimné. Tento dnes už klasický tweet od Bank of America je dobrým príkladom toho, ako pomocou nesprávnej automatizácie vypnúť svojich sledovateľov v sociálnej sieti.
Rýchly posun vpred do súčasnosti a je zrejmé, že starostlivosť o zákazníka je kus sociálnych médií, ktorý by mal byť personalizovaný, nie automatizovaný.
To znamená, že automatizácia vo forme plánovania alebo obsah je úplne férová hra. Len sa tomu vyhnite, keď máte do činenia so skutočnými zákazníkmi alebo s otázkami sledovateľov.
To je dôvod, prečo sa značky spoliehajú na sociálne nástroje, ktoré im pomáhajú pri výbere obsahu, ktorý už schválili marketingoví lídri. Bambu podľa HASHTAGS , je v skutočnosti iba ten softvér, ktorý je potrebný na to, aby sa z vašich zamestnancov stali obhajcovia značiek. Pripojte sa k svojej pracovnej sile a pomôžte si rozšíriť svoju prítomnosť!
7. Zamerajte sa na pomoc pri predaji
Aj keď je spoločenský predaj skutočne na vzostupe, len zriedka by sa vaša prítomnosť na sociálnych sieťach mala týkať „tvrdého predaja“.
Iste, ak sa zaoberáte elektronickým obchodom, má zmysel posielať ponuky a ponuky svojim sledujúcim. Dôležitejšie však je odpovedať na otázky sledovateľov, či už prostredníctvom odpovedí alebo obsahového marketingu.
Ďakujeme, že ste nás kontaktovali! Informácie o tom, kde sú k dispozícii úspory pre členov Prime, nájdete na https://t.co/tx5kV2YYCf
- Celý trh s potravinami (@WholeFoods) 14. júna 2018
Ak vaši sledovatelia položia otázku, mali by ste odpovedať včas.
A ak sa zdá, že vaši nasledovníci bzučia nad konkrétnym problémom, mali by ste vytvoriť obsah, ktorý k nemu hovorí priamo.
Tým, že neustále ponúkate svoje produkty, ponúkaním riešení problémov dokazujete, že vaša spoločnosť je autorita a potenciálny zárobok pre celý život.
8. Optimalizujte svoje účty pre zapojenie
Prvá vec, prvá: nenechajte sa vystrašiť slovom „optimalizácia“.
Na rozdiel od SEO optimalizácia sociálnych médií nie je nijako zvlášť technický. To znamená, že profily je možné optimalizovať pomocou snímok, kľúčových slov a úplného vyplnenia informácií o vašom účte.
Napríklad značky môžu používať svoje Instagram bio odkazovať na propagačné akcie, inzerovať ich hashtag a nechať sa počuť hlas ich značky.
Rovnako dobre vypracovaný profil na Twitteri so správnymi @mentionmi a HD obrázkami môže signalizovať vašu autoritu a pomôcť vám prilákať ďalších sledovateľov.
A ako je uvedené v našej príručke pre vedenie a Facebookový audit , plne optimalizovaná stránka s úplnými obchodnými informáciami môže skutočne pomôcť vašej stránke lepšie sa umiestniť v službe Google.
Niektoré rýchle spôsoby, ako optimalizovať prítomnosť na sociálnych sieťach vo svojich rôznych účtoch, zahŕňajú:
- Pridanie relevantných kľúčových slov do vášho profilu (tip: ale nie ich vypĺňanie)
- Zdieľanie obsahu týkajúceho sa vášho odvetvia - vrátane kľúčových slov a hashtagov vo vašich príspevkoch
- Prepojenie s populárnymi účtami vo vašom odbore na ďalšie vystavenie (tip: nebojte sa sledovať ostatných)
9. Ak máte pochybnosti, choďte na vizuálnu stránku
Bez ohľadu na to, kde uverejňujete príspevok, obsah fotografií a videa ho práve teraz úplne zabíja.
Obrázková platforma Instagramu exploduje.
Facebook poznamenáva, že živé videá sú k dispozícii šesťkrát zasnúbenie oproti iným typom obsahu.
A pre tých, ktorí hľadajú viac sledovateľov na Twitteri , grafika a videá získavajú oveľa viac zdieľaní ako textové príspevky.
Najvyššia expozícia falošných správ: https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
- Forbes (@Forbes) 15. júna 2018
Dobrou správou je, že získanie vizuálu neznamená, že potrebujete nejaké šialené vybavenie alebo plnohodnotný výrobný rozpočet. Namiesto toho zvážte snímky, ako napríklad:
- Tímové fotografie alebo videá
- Fotografie zákazníkov
- Fotografie udalostí
- Fotografie a videá zo zákulisia
- Citovať fotografie
- Infografika
Je ľahké zaseknúť sa v rutine, ale tvorivosť žije mimo hraníc. Vezmite si ju od Juantastica, chyťte # ostrie a prelomte trend! #SharpieSquad
pridané Sharpie v piatok 1. decembra 2017
A pri toľkých nástroje na vytváranie sociálnych obrazov a videá, ktoré sú už vonku, je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým získať vizuálny dojem u publika.
10. Dajte svoju prítomnosť najavo
Ak ste si prešli procesom rozširovania svojej prítomnosti na sociálnych sieťach, musíte to dať vedieť svetu.
Od informačných kanálov domovskej stránky až po ikony v päte vášho webu alebo v e-mailovom podpise by mal byť každý, kto príde do kontaktu s vašou značkou, iba jedným kliknutím od toho, aby sa stal dlhodobým sledovateľom.
Informačné kanály Facebook, Twitter, Pinterest a Instagram je možné ľahko integrovať na vaše stránky iba pomocou kódu na kopírovanie a vkladanie. Zistite, ako spoločnosť Keds ponúka zákazníkom možnosť vytvoriť na svojom webe vysoko autentický lookbook:
Krížová propagácia na vašom webe a prostredníctvom ďalších sociálnych kanálov je proaktívny spôsob, ako v priebehu času rozšíriť svoje sledovanosť.
11. Zostaňte aktívny
Neaktívne informačné kanály pre sociálne siete sú zlým vzhľadom značiek, sú jednoduché a jednoduché. Namiesto toho, aby ste na svojom Facebooku alebo Instagrame zhromažďovali pavučiny, musíte sa každý deň „ukazovať“ čerstvý obsah .
Niektoré rýchle tipy, ktoré vám pomôžu zostať aktívnym, zahŕňajú:
- Zahrnutie sociálneho plánovania a automatizácie na úsporu času a energie.
- Vyberanie a určovanie priorít vašich sociálnych sietí na základe vášho publika.
- Hľadajú sa spôsoby, ako znovu použiť obsah takže sa nie vždy snažíte znovu objaviť koleso.
Zostať aktívny na sociálnych sieťach nemusí byť úplným saním času. Naplánovaním alebo jednoduchým blokovaním celých 10 až 15 minút môžete zverejniť obsah a reagovať na obavy zákazníkov bez toho, aby ste strácali čas. Môžete sa tiež pokúsiť založiť svoju činnosť na všetkom najlepšie časy na zverejnenie na sociálnych sieťach maximalizovať zapojenie.
12. Piggyback na tému Čo je trendy
Medzi najnovšími novinkami, trendovými hashtagmi alebo akýmkoľvek najnovším memom môžu mať značky vždy priestor na to, aby boli so svojim obsahom aktuálne. Je to skvelá príležitosť nielen na nadviazanie na buzz existujúceho trendu, ale aj na ukážku osobnosti vašej značky.
Oreo prešlo s príchuťou želé šišky práve včas #NationalDonutDay . Vyskúšali by ste to? https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
- Komplexné (@Complex) 2. júna 2017
Napríklad porozumenie vstupy a výstupy hashtagov vám môže pomôcť pri brainstormingu časovo citlivých tém, na ktoré môžete vziať. Samozrejme, šliapnite naľahko so všetkým, čo je zjavne kontroverzné, čo by mohlo izolovať vaše publikum.
13. Nebojte sa platiť
Či sa vám to páči alebo nie, sociálne médiá ako také nie sú úplne „bezplatným“ kanálom, akým kedysi boli. Aj keď je ešte veľa vecí, ktoré sa dajú robiť organicky, Aktualizovaný algoritmus Facebooku a zavádzanie nových obchodných funkcií Instagram signalizuje jasnú potrebu firiem experimentovať s reklamami.
Nielen reklamy si však zaslúžia vašu pozornosť. Pri pohľade na nedávny rozmach spoločnosti ovplyvňovanie marketingu , platené vzťahy medzi sociálnymi hýbateľmi a otriasačmi sú čoraz bežnejšie.
Dobrou správou je, že tak sociálne reklamy, ako aj influencerový marketing môžu mať šialenú NI. Medzi laserovým zacielením na Facebooku alebo zapojením sa do publika hyperaktívnych vplyvných má platená stratégia určite svoj čas a miesto v závislosti od sociálnych cieľov vášho podnikania.
14. Pomocou nástrojov sledujte svoju aktivitu
Keď sa ľudia sťažujú na nedostatok návratnosti investícií, ktorý vidia zo sociálnych sietí, je veľká šanca, že neberú sociálne veci vážne.
Rovnako ako v prípade údajov služby Google Analytics často chodíme po kolená, musia aj marketingoví pracovníci zaobchádzať so sociálnymi sieťami rovnako podrobne. Je ich veľa analytické nástroje tam, ktoré vám pomôžu identifikovať váš najvýkonnejší obsah, výkonnostné trendy a zásadné rozdelenie vašej prítomnosti na sociálnych sieťach podľa čísel. Tieto dátové body vám môžu pomôcť zaobchádzať so sociálnymi médiami menej ako hra s hádaním a skôr s vedou.
15. Vytvorte obsah, ktorý ľudia skutočne chcú vidieť
Ak chcete vyniknúť na sociálnych sieťach, nemôžete iba papagájovať obsah, ktorý uverejňujú všetci ostatní.
Skrátka musíte vytvoriť .
Či už sa snažíte vybudovať si pozíciu vodcu myšlienok alebo sa chcete odlíšiť od konkurencie, originálny obsah je presne tým, ako to dosiahnete.
Možno sú to vaše pôvodné blogové príspevky, výskumy alebo infografiky.
Možno je to do očí bijúca snímka, ktorú ste vytvorili počas poslednej dovolenky.
Alebo hej, môže to byť namyslený chýr o stave vášho odvetvia.
V každom prípade by ste sa mali snažiť zverejniť obsah, ktorý núti vašich sledovateľov, aby sa zastavili v stopách. Na sociálnych sieťach je veľa hluku: urobte si cieľ prekonať to.
Zobraziť tento príspevok na Instagrame
Ako vyzerá prítomnosť firmy na sociálnych sieťach?
Počúvajte: neexistuje „tajomstvo“ alebo riešenie na kľúč pre lepšiu prítomnosť v sociálnych sieťach.
Namiesto toho existujú malé taktiky a stratégie, ktoré vám môžu pomôcť vybudovať smerom k sociálnym účtom, ktoré sú prvoradé pre zapojenie. Princípy, ktoré sme načrtli, sú základom značiek, ktoré ju práve teraz zabijú na sociálnych sieťach. Ak ich môžete sledovať sami, ste už v predstihu.
Chceme však od vás počuť. S čím bojujete, pokiaľ ide o prítomnosť na sociálnych sieťach? Nejaké tipy alebo taktiky, ktoré nám chýbali? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
