Zistite Svoj Počet Anjela
SWOT analýza sociálnych médií: čo to je a ako na to
Ak ste dnes obchodníkom, všetko, čo vám pomôže vylepšiť vaše ciele v sociálnych sieťach, je plus.
Pretože príležitosti a marketingové kanály, ktoré majú dnes značky k dispozícii, sú ohromujúce. Jednoducho povedané, marketing sociálnych médií dnes je o vytváraní cieľov, ktoré riešia výzvy, nielen o investovaní do sociálnych vecí „len preto, že“.
Nie ste si istí, aký by mal byť váš ďalší krok? Druhá hádka, či sa kampaň skutočne vyplatí alebo nie?
Dobré otázky! SWOT analýza vás môže nasmerovať k odpovediam ASAP.
V tejto príručke rozoberieme princípy SWOT analýzy sociálnych médií a to, ako ich vykonávanie môže viesť k realizovateľnejšej sociálnej stratégii.
Čo je však SWOT v marketingu?
'Skvelé, ďalší nová marketingová skratka. “
Hej, ešte len nevyvaľuj oči! SWOT technika plánovania je vlastne koncept zo starej školy, s ktorým ste sa mohli stretnúť v Marketing 101.
Myšlienka SWOT je jednoduchá: pre každú kampaň alebo projekt marketingoví pracovníci analyzujú svoje stratégie na základe štyroch konkrétnych kvadrantov (silné stránky , slabosti , príležitosti a hrozby ).
Tu je prehľad toho, čo každý kvadrant predstavuje, pokiaľ ide o sociálne médiá:
- Silné stránky: Čo robíš dobre? Akými výhodami alebo silnými stránkami sa môže pochváliť vaša značka? („Máme definitívny hlas značky a aktívnu komunitu“)
- Slabosť: Kde by mohla chýbať vaša firma? Aké vnútorné faktory by vám mohli zabrániť v dosiahnutí vašich cieľov? („Od minulého štvrťroka máme znížený marketingový rozpočet; menej zdrojov a zamestnancov“)
- Príležitosti: Aká je motivácia vašej kampane alebo marketingového tlaku? Čo musíte získať a čo je možné? (Noví zákazníci, povedomie o značke a tak ďalej)
- Hrozby: Aké vonkajšie sily by mohli brániť vášmu marketingovému úsiliu? (Konkurenti, stav ekonomiky atď.)
SWOT analýza je jedinečná v tom, že vyžaduje, aby ste sa skutočne zaoberali oboma kvalitatívne a kvantitatívne ukazovatele . To znamená nielen meranie tvrdých čísel spojených s vašou značkou a podnikaním, ale aj pocitov a sentiment zákazníkov (premýšľajte: pocity a emócie spojené s vašim marketingom).
Prečo SWOT analýza na sociálnych sieťach?
Počúvajte: chápeme, že váš čas je drahý a pravdepodobne už venujete pozornosť svojim údajom o výkonnosti.
Čas na vykonanie SWOT analýzy v sociálnych sieťach však stojí za to. Ďalej uvádzame rozpis výhod.
anjelské čísla 999
Stanovte si SMART ciele v sociálnych sieťach
Nemôžeme dostatočne zdôrazniť dôležitosť nastavenia SMART ciele v sociálnych sieťach kvôli zodpovednosti.
A v prípade, že sa chcete osviežiť, sú SMART ciele konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, realistické a časovo citlivé .
To znamená, že značky môžu zápasiť s tým, aby zistili, čo je „realistické“ a čo nie. Vykonaním SWOT analýzy môžete lepšie pochopiť, kde môžete zápasiť a čomu sa vyhnúť, aby ste sa nedostali do situácie, keď nemôžete splniť svoje ciele.
Spoločnosť SWOT vás navyše vyzýva, aby ste preskúmali nové príležitosti a ďalej definovali „prečo“ vašej sociálnej prítomnosti.
Spoločnosť SWOT vás vyzýva, aby ste prehĺbili svoje sociálne údaje
Toto je ďalší veľký!
Samozrejme, tu v Sproute máme všetko o dátach. Spoločnosť SWOT vyžaduje, aby ste svoje podnikanie zhodnotili objektívne a na základe tvrdých čísel. To znamená byť schopný dokázať, čo funguje, čo nie a kde môžete robiť lepšie.
Čokoľvek, čo vás povzbudí k prístupu k sociálnej oblasti založenom na dátach, je plusom, najmä v ére, keď obchodníci nesú zodpovednosť ich šéfmi. Pravidelné správy a analýza SWOT predstavujú ďalšiu vrstvu strategizácie a analýzy vašich sociálnych údajov v snahe o lepšiu návratnosť investícií.
Údaje zo SWOT presahujú rámec sociálnych médií
Na záver si uvedomte, že ako sociálne médiá môže SWOT analýza zvýrazniť silné a slabé stránky a príležitosti vášho marketingu nad rámec samotnej sociálnej siete.
Princípy SWOT môžete uplatniť napríklad na e-mail a SEO. Tým, že sa rámec SWOT stane pravidelnou súčasťou vašej marketingovej analýzy, môžete lepšie zosúladiť svoje marketingové úsilie v sociálnych médiách ako súčasť vášho väčšieho lievika.
Čo potrebujete na vykonanie SWOT analýzy sociálnych médií?
Dobre, povedzme, že máte záujem vykonať SWOT analýzu pre svoju ďalšiu kampaň alebo marketingový tlak.
Dobrá správa? Na začiatok nepotrebujete nič zvláštne (aj keď prístup k vašim natívnym analýzam alebo nástrojom, ako je Sprout, vám určite môže pomôcť).
Tu je náš rozpis na zistenie špecifík každého kvadrantu pre SWOT analýzu sociálnych médií.
Identifikácia silných stránok
Prvá vec prvá: čo robíte dobre? Na základe analýz a vašich vlastných skúseností s prácou s publikom zvážte nasledovné:
- Na ktorých sociálnych platformách ste najaktívnejší? Kde je vaša komunita najaktívnejšia?
- Čo zaujíma vašu komunitu? V ktorých príspevkoch ste najvýkonnejší?
- Aké kreatívne hrany vás odlišujú od konkurencie (premýšľajte: hlas značky, kreatívy atď.)?
Začnime s vašimi kvantitatívnymi údajmi. Otázky týkajúce sa vášho najlepšieho obsahu a najaktívnejších komunít možno nájsť po nahliadnutí do vašich natívnych analytických údajov (alebo zostavených pomocou nástroja ako HASHTAGS). Keď budete mať tieto čísla po ruke, môžete vám pomôcť určiť, kam by ste mali sústrediť svoju energiu v zmysle platforiem a tvorby obsahu.
Okrem údajov sa začnite zaoberať tým, čo odlišuje vašu stratégiu sociálnych médií od davu. Je to váš jedinečný vizuál? Hlas a titulky? Napríklad značky ako Skullcandy si pre seba vytvorili miesto s farebnými témami obsahu a obrázkami vo vysokom rozlíšení.
Zistiť, aké sú vaše silné stránky, nie je záležitosťou čiernej a bielej, ale pohľad na vaše najvýkonnejšie príspevky vám môže poskytnúť nejaké nápady. Môžete tiež sledovať svoje zmienky a pochopiť, čo zákazníci na vašom produkte, službe alebo značke milujú.
Identifikácia slabých miest
Dobre, teraz časť, ktorá nie je taká zábavná.
Zistenie vašich slabostí je zásadným prvkom objektívneho pohľadu na vašu spoločenskú prítomnosť a zistenia, kde sa môžete zlepšiť. Začnite týmto:
- S ktorými platformami bojujete z hľadiska angažovanosti alebo rastu?
- Ktoré minulé iniciatívy v oblasti sociálnych médií viedli k strate vášho času a / alebo zdrojov? Čo sa stalo?
- Čo sú silné stránky vašich konkurentov? Čo spôsobuje, že sa u nich objavujú pozitívne výkriky a čo podporuje tie negatívne?
Tu opäť môže byť obrovskou pomocou analytika. Napríklad platforma Sprout vám umožňuje vyhodnotiť údaje o vašej výkonnosti v porovnaní s konkurenciou na ktorejkoľvek danej platforme.
Monitorovanie hashtagov a sociálne počúvanie vás navyše môžu viesť v rozhovoroch, ktoré vedú k pochvale alebo kritike vášho publika. Ak chcete vedieť, čo si zákazníci myslia o vás a vašich konkurentoch, sledovanie kľúčových slov je pevné miesto pre začatie.
Identifikácia príležitostí
Ak chcete zistiť, či vám kampaň stojí za to, alebo nie, musíte zhodnotiť prínos oproti rizikám.
Musíte si tiež vylepšiť indikátory od zákazníkov, ktoré signalizujú, že s vašou prítomnosťou môžete robiť viac. Pre začiatočníkov:
- Prečítajte si komentáre a otázky zákazníkom týkajúce sa produktov a propagácií, ktoré ich zaujímajú.
- Prezrite si konkurenciu a ďalších hráčov z tohto odvetvia a zistite, ktoré platformy a marketingové kanály skúmajú.
- Posúďte svoju generáciu potenciálnych zákazníkov a súčasnú návratnosť investícií zo sociálnych médií: aké konkrétne metriky chcete zlepšiť?
Tieto odpovede vás môžu nasmerovať k tomu, čo bude ďalej, a nakoniec pomôcť vašej spoločenskej prítomnosti z toho, že sa bude starať.
Identifikácia hrozieb
Hrozby môžu byť ťažko identifikovateľné, najmä ak vezmeme do úvahy, že hodnotenie hrozieb pred kampaňou môže byť hrou „čo ak“.
Bez ohľadu na to môžete pri vykonávaní SWOT analýz na sociálnych sieťach brať do úvahy niektoré hrozby:
- Zmeny v rôznych algoritmy sociálnych médií
- Nové iniciatívy a marketing presadzujú v mene konkurencie, ktoré by sa mohli prejaviť na vašom cieľovom trhu
- Aktuálny stav vášho trhu alebo zákazníckej základne
Nemôžete vložiť príliš veľa prostriedkov do svojich hrozieb skôr, ako sa skutočne prejavia. Sakra, veľa z nich je mimo tvoju kontrolu. To znamená, že ich uznanie vám môže pomôcť udržať vaše očakávania realistické.
Pomocou týchto štyroch kvadrantov uvedených v skratke môžete jasne určiť, či by ste sa mali vo svojej kampani posunúť ďalej alebo urobiť úpravy svojej stratégie.
Aké sú scenáre SWOT analýzy sociálnych médií?
Aby sme to zhrnuli, pozrime sa na niektoré vzorové scenáre, kde by bola obzvlášť užitočná SWOT analýza.
Prebieha nová reklamná kampaň na sociálnych sieťach
Zaplatené sociálna reklama sa stáva čoraz viac očakávaním ako výnimkou z pravidla. To znamená, že zistenie, či má počiatočná investícia zmysel, si vyžaduje dôkladný výskum.
Pozrime sa na príklad toho, ako SWOT pomáha obchodníkom rozhodnúť sa, či by mali napredovať v sociálnych reklamách na Facebooku.
- Silné stránky: „Máme celý rad úspešných príspevkov na Facebooku, ktoré je možné previesť na reklamy; naša komunita na Facebooku sa za posledné tri mesiace neustále angažuje. “
- Slabé stránky: „Pretože sme nikdy předtím neuskutečnili kampaň na Facebooku, nemáme žiadne základné údaje o výkonnosti reklám; štvrťročný rozpočet na sociálny marketing je tiež napätý. “
- Príležitosti: „Nové vedenie; remarketing pre bývalých zákazníkov; zvýšené povedomie o značke. “
- Hrozby: „Menší štvrťročný rozpočet pre sociálne médiá znamená, že peniaze sa môžu minúť skôr, ako uvidíme skutočnú návratnosť investícií; konkurenti zvyšujú svoje výdavky na reklamu. “
Investovanie do novej sociálnej platformy
Prevzatie úplne novej sociálnej platformy je rizikom z hľadiska času a zdrojov. To znamená, že rozmach LinkedIn a vznikajúcich sietí ako TIK tak vyžadovať, aby značky vyhľadávali duše a zistili, kde je najlepšie minúť čas a peniaze.
Tu je ukážka SWOT analýzy, ktorá sa týka skúmania novej siete (v tomto príklade použijeme TikTok).
- Silné stránky: „Už máme existujúcu komunitu Instagram a úložisko vizuálneho obsahu prostredníctvom Stories; tento obsah funguje dobre a dá sa zaviesť na TikToku. “
- Slabé stránky: „Nie sme si 100% istí potenciálnou návratnosťou investícií spoločnosti TikTok; nechceme rozširovať naše zdroje. “
- Príležitosti: „Noví nasledovníci; príležitosť dosiahnuť mladšiu demografickú skupinu a vyžmýkať viac z nášho rozpočtu na marketing videa.
- Hrozby: 'Vzhľadom na to, že žiadny z našich súčasných konkurentov nie je na TikToku, neexistujú žiadne vonkajšie hrozby spojené so začatím používania platformy.'
Zvyšovanie vašich celkových sociálnych výdavkov
Podľa Register HASHTAGS 2019 , približne jedna tretina obchodníkov bojuje so zabezpečením nevyhnutných sociálny rozpočet pre ich kampane 
Ak máte záujem zvýšiť svoje celkové sociálne výdavky, musíte zdôrazniť, odkiaľ bude vaša návratnosť investícií pochádzať, a zdôrazniť, čo robíte správne. Takto by mohla vyzerať táto analýza prostredníctvom SWOT pre niekoho, kto sa snaží presvedčiť svojho šéfa, že viac finančných prostriedkov má zmysel.
- Silné stránky: „V súčasnosti zaznamenávame stály rast sociálnej premávky a potenciálnych zákazníkov prichádzajúcich z LinkedIn.“
- Slabé stránky: „Naša platená a organická prítomnosť na Facebooku už dlhšie produkuje veľkú návratnosť investícií; rovnaké prstene platia aj pre Instagram. “
- Príležitosti: „Zamerajte úsilie na kanály priateľské k B2B, ako sú LinkedIn a Twitter; uprednostniť generovanie potenciálnych zákazníkov a starostlivosť o zákazníka oproti povedomiu o značke. “
- Hrozby: „Zdá sa, že naši bezprostrední konkurenti investujú do Instagramu, kde máme len veľmi malú účasť.“
A s tým uzatvárame nášho sprievodcu po SWOTe!
Ste pripravení vykonať sami SWOT analýzu sociálnych médií?
SWOT sa na prvý pohľad môže zdať komplikovaný, ale myšlienka je jasná: skôr, ako sa pustíte do novej kampane, pozrite sa podrobne na svoje silné a slabé stránky a príležitosti.
34 anjelské číslo
Plusom je čokoľvek, čo môžete urobiť, aby ste si stanovili lepšie ciele a poskytli svojej spoločenskej prítomnosti viac účelu. Presne to robí SWOT analýza.
Ak chcete vykonať SWOT analýzu sociálnych médií, vaša hlava je na správnom mieste. S krokmi načrtnutými vyššie a našimi šablóna auditu sociálnych médií , môžete začať s analýzou ASAP!
Zdieľajte So Svojimi Priateľmi:
