Manažérom sociálnych médií môže byť obchodník, stratég, textár, dizajnér, analytik a pracovník zákazníckych služieb - niekedy všetci za jeden deň. Ako niekto, kto miluje výzvu, je táto rozmanitosť jednou z vecí, ktoré ma najskôr priviedli k práci v sociálnej oblasti.



Riadenie všetkých týchto rôznorodých zodpovedností si vyžaduje, aby manažéri sociálnych médií rozvíjali množstvo rozhodujúcich zručností v oblasti sociálnych médií v oblasti marketingu a marketingu. Efektívny profesionál v oblasti sociálnych médií prináša na stôl tvrdé aj mäkké zručnosti, pričom ich rozvoj si vyžaduje čas a úsilie. Tvrdé zručnosti, ako je analýza údajov a písanie textov, sa dajú ľahšie študovať a trénovať, zatiaľ čo mäkké zručnosti, ako napríklad organizácia a nadväzovanie kontaktov, sa môžu naučiť ťažšie, ale sú rovnako dôležité.



Jednou z najprínosnejších a najnáročnejších vecí na práci v sociálnych sieťach je to, že ste sa nikdy neučili. Musíte neustále zdokonaľovať a rozvíjať všetkých deväť nižšie uvedených zručností v oblasti sociálnych médií, aby ste mohli pokračovať v kariérnom postupe. Čím viac sa budete sústrediť na kultiváciu týchto zručností, tým viac budete schopní dosahovať výsledky, uvedomovať si skutočný dopad na podnikanie a zdokonaľovať svoje vlastné schopnosti ako sociálny profesionál.

číslo 19

Zdokonalte svoje zručnosti v sociálnych sieťach pomocou správnych sociálnych nástrojov

Keď si osvojíte zručnosti v tomto článku, začnite využívať nástroj na správu sociálnych médií na ďalší úspech v sociálnej oblasti.

Vyskúšajte Sprout social s a skúška zadarmo alebo naplánovať ukážku naučiť sa viac.

1. Komunikácia

Sociálne médiá sú vo svojej podstate komunikačnou platformou - ako profesionál v oblasti sociálnych médií je dôležité mať silné komunikačné schopnosti, ktoré sa dokážu prispôsobiť akejkoľvek platforme, médiu, počtu postáv alebo publiku.



V daný deň často prepínam medzi komunikáciou so zákazníkmi v schránke Sprout Inbox, stretávaním s našim produktovým tímom za účelom zdieľania spätnej väzby, písaním briefu na úvod kreatívneho projektu alebo zostavovaním analýzy sociálneho počúvania, ktorú chcem zdieľať s vedením. Musím byť schopný komunikovať nápady širokej škále zainteresovaných strán vlastným hlasom aj v Sprout’s.

Komunikácia na sociálnych sieťach

Ako hlas svojej značky pre zákazníkov v sociálnych sieťach musíte byť schopní okamžite opustiť to, čo robíte, aby ste naskočili na aktuálnu tému alebo riešili nespokojnú sťažnosť zákazníka. A nekomunikujete iba písomne; Používate tiež emodži, video, súbory GIF, obrázky, nálepky a čokoľvek iné, čo máte k dispozícii, aby ste svoju správu dostali jasným a pútavým spôsobom.

Komunikujete so svojím šéfom a tímom

Vnútorne tiež musíte byť schopní efektívne komunikovať so svojím šéfom, kolegami a spolupracovníkmi v rámci tímov. Je obzvlášť dôležité, aby ste sa o svojich záležitostiach mohli porozprávať s akýmikoľvek internými zainteresovanými stranami stratégia sociálnych médií , plán distribúcie obsahu a dopad vašej práce. Schopnosť vysvetliť, ako vaša práca v sociálnych sieťach posúva podnikanie vpred, je jednou z najdôležitejších zručností, ktoré môže každý profesionál v sociálnych sieťach rozvíjať.



V neposlednom rade sú silné komunikačné schopnosti kľúčové pre rozvoj vnútorného vzdelávania a odbornej prípravy. Aj keď váš tím sociálnych médií môže byť zodpovedný za marketingové úsilie spoločnosti v oblasti sociálnych médií, môžete tiež trénovať ľudí z oddelení, ako sú podpora zákazníkov, predaj a kreatívni pracovníci, ktorí majú podporovať a používať sociálne siete v ich vlastných rolách.

Zdroje na rozvoj vašich komunikačných schopností

  • TED Rozhovory o komunikácii : Vypočujte si od tých najinšpiratívnejších rečníkov na svete, ako vylepšiť vaše konverzácie, digitálnu komunikáciu a schopnosti rozprávať príbehy.
  • Prispôsobiť sa : V našej digitálnej publikácii hovoríme s vedúcimi pracovníkmi a často sa zameriavame na zvyšovanie vplyvu a vplyvu sociálnych sietí na podnikanie. Prihlásiť sa na odber aby ste každý mesiac dostali štatistiku do svojej doručenej pošty.

2. Písanie

Aj keď existuje veľa zručností, ktoré vám môžu pomôcť rozšíriť vaše posolstvo v sociálnej oblasti, jadro komunikácie sa vždy vráti k napísanému slovu.

Najlepší manažéri sociálnych médií sú vynikajúci textári a trblietaví digitálni konverzanti, ktorí nielenže stelesňujú, ale aj vylepšujú svoje hlas značky v sociálnej sieti . Od reklamy pútajúcej pozornosť až po vtipné spoločenské škádlenie, mali by ste vedieť, ako napísať stručnú kópiu, ktorá vyvolá u publika emócie. Značka make-upu Il Makiage to odvádza vynikajúcou prácou, pričom drzé titulky spojila s farebnými, vysoko nasýtenými obrázkami, ktoré rozprávajú príbeh a spájajú sa s ich popkultúrnym publikom.

Zobraziť tento príspevok na Instagrame

Je lesk sacharid?

Príspevok zdieľaný používateľom MAKIAGE (@ilmakiage) 17. júna 2019 o 7:15 PDT

Efektívni autori tiež vedia, ako prispôsobiť svoje texty pre rôzne publikum a platformy. Napríklad zatiaľ čo v titulkoch Instagramu môžete použiť až 2 200 znakov, údaje ukazujú, že najpútavejšia dĺžka pre titulky Instagramu je medzi 138–150 znakmi.

Aj keď je písanie dôležitou zručnosťou v sociálnych médiách na vytváranie pútavého obsahu a konverzácií, je dôležité aj pre vašu kariéru. Ak sa od vás žiada, aby ste prispeli do blogu svojej spoločnosti, poskytnite výkonným riaditeľom informácie o vašej stratégii alebo podporte zvýšenie svojej stratégie rozpočet sociálnych médií , bude pravdepodobne zapojené písanie. Schopnosť formulovať sa do jasných a dobre zdôvodnených e-mailov, stratégií a prezentácií pomôže vašim nápadom urobiť dojem.

Zdroje na zlepšenie písania

  • Hemingway editor : Táto webová stránka a aplikácia umožňuje, aby bolo vaše písanie stručnejšie a čitateľnejšie. Aj keď je to zamerané skôr na písanie v dlhom formáte, dá sa to použiť aj na vytváranie efektívnych príspevkov na sociálnych sieťach.
  • Gramatická dievčina : Keď neodkazujem na nášho interného sprievodcu štýlmi, dôkladne kontrolujem tŕnisté gramatické otázky Googlingom „gramatická dievčina“ a nech už je moja otázka akákoľvek.
  • Informačný kanál Twitteru spoločnosti Merriam-Webster : Rozšírte si slovnú zásobu o slová dňa, naučte sa rozdiel medzi podobnými výrazmi a užite si trochu šteklenia, keď tento slovník tweety o zneužitých alebo vymyslených slovách v spravodajskom cykle.

3. Tvorivosť

Diferenciácia je jednou z najväčších výziev značiek v nasýtenom priestore sociálnych médií. Každý manažér sociálnych médií chce vytvoriť obsah, ktorý je vzrušujúci, hodnotný a hodný buzzov, ale je potrebné vymyslieť kreativitu nápady, ktoré vynikajú .

Pokiaľ ide o zručnosti v sociálnych médiách, kreativita je obzvlášť všestranná. Kreativita pomáha manažérom sociálnych médií:

  • Vyvíjajte inovatívne sociálne kampane, ktoré podstupujú riziko
  • Vytvorte vizuálne príťažlivý multimediálny obsah
  • Zvážte každý estetický detail príspevku v sociálnej sieti, od obrázkov cez odkazy až po formátovanie kópie
  • Vedzte produktívne brainstormingy, ktoré prinesú najlepšie nápady ich spoluhráčov
  • Zdokonaľujte a rozširujte hlas a osobnosť svojej značky

Rovnako ako kreativita má zmysel pre humor a schopnosť improvizovať v danej situácii. Jedným z mojich najobľúbenejších tvorivých momentov bolo, keď náš video tím spozoroval na dovolenke Tweet od našich partnerov v Zendesku… a pretože sme vedeli, že máme vlastnú kostru, skočili sme do akcie, aby sme odpovedali vecne:

Naši partneri, publikum a interný tím sa pri tejto výmene vtipných vecí bavili dobré slová (chápete ?!) a tiež pomohlo našim video a sociálnym tímom stať sa priekopníkom procesu rýchleho vykonávania včasných a kreatívnych myšlienok sociálneho obsahu v budúcnosti.

Zdroje na flexibilitu vašej kreativity

  • Udalosti kreatívneho rána : Creative Mornings je globálna séria raňajkových podujatí pre tvorivú komunitu. Pripojte sa k miestnemu podujatiu alebo online komunite a spojte sa s ďalšími zvedavými a kreatívnymi lídrami v oblasti marketingu, dizajnu a sociálnych sietí.
  • Triedy improvizácie: Absolvovanie kurzov improvizácie vás môže naučiť, ako riešiť problémy iným spôsobom, a dá vám väčšiu dôveru v riadenie reakcií zákazníkov za behu.
  • Rýchla spoločnosť a Kampaň : Tieto dve publikácie ponúkajú premyslený komentár a kritiku vo svete kreatívnej reklamy. Prečítajte si informácie o značkových a kreatívnych stratégiách, kampaniach vedúcich v danom odbore a myšlienkových vedeniach.
  • Online kurzy: LinkedIn Learning a Zdieľanie schopností spolu s nespočetným množstvom ďalších služieb ponúka online kurzy všetkého druhu od písania po mobilné fotografie. Canva má základné triedy dizajnu pre iných ako dizajnérov, ktoré si môžete vziať online a zdokonaliť svoje zručnosti v grafickom dizajne.

4. Efektívnosť a špičková organizácia

Stratégiu sociálnych médií nemôžete riadiť bez rozumného riadenia času, čo z efektívnosti a organizácie vyžaduje dve potrebné zručnosti v oblasti sociálnych médií.

Ako manažér sociálnych médií musíte nielen koncipovať kampane a distribučné rytmy, ale musíte viesť a uskutočňovať tieto plány od začiatku do konca. Za týmto účelom bude kvalifikovaný sociálny profesionál implementovať nástroje, politiky a procesy pre svoju sociálnu prítomnosť, aby udržal všetky pohyblivé časti v poriadku. Pomocou a kalendár sociálnych médií je jedným z najlepších spôsobov, ako udržiavať obsah organizovaný a plánovať dopredu.

HASHTAGS zverejnenie zobrazenia kalendárneho týždňa

Zdroje na zlepšenie efektívnosti a organizácie

  • Technika paradajka a časový rozvrh: Celý deň môžete mrzieť nad dokonalou kópiou ... niekedy však máte 50 správ, ktoré môžete napísať, a naplánovať si státie medzi vami a víkendom. Ak si na prácu na úlohe vyhradím obmedzený čas, pomôže mi to udržať veci v pohybe.
  • Stanovenie priorít podľa hodnoty : Niekedy je všetko v sociálnej oblasti urgentné - musíte však začať s tým najcennejším. Náš výkonný riaditeľ tu vysvetľuje svoj proces stanovovania priorít.

5. Tradičný a digitálny marketing

Ak vidíte svoju rolu zameranú na dosahovanie sociálnych cieľov, chcem vás vyzvať, aby ste mysleli viac. Sociálna sieť leží na križovatke marketingu, zákazníckych skúseností a predaja a je zdrojom toľko cenných obchodných informácií.

Napriek multidisciplinárnej povahe sociálnych, 47% sociálnych marketingových pracovníkov povedzme, že rozvoj sociálnych stratégií, ktoré podporujú celkové obchodné ciele, je ich výzvou číslo jeden. Vaša schopnosť prepojiť vašu sociálnu stratégiu s väčšími marketingovými a obchodnými cieľmi je to, čo vašu kariéru posunie na ďalšiu úroveň.

Ak chcete vytvoriť sociálnu stratégiu s obchodným dopadom, je dôležité porozumieť ďalším tradičným a digitálnym marketingovým prístupom: e-mail, udalosti, generovanie potenciálnych zákazníkov, PR a ďalšie. Tieto vedomosti vám pomôžu umiestniť sa do spoločnosti v širšom kontexte toho, ako sa vaša značka spája so svojimi zákazníkmi, riadi predaj a nakoniec generuje príjmy.

Zdroje na zvýšenie vašich marketingových schopností

  • Ovplyvňovatelia marketingu: Lídri majú radi Joe Pulizzi a Seth Godin obstáli v skúške času s marketingovou múdrosťou, ktorú môžu použiť všetci sociálni profesionáli.
  • Učebnice a marketingové kurzy: Zistil som, že neustále odkazujem na svoje staré učebnice sociológie a marketingového výskumu! Ak sa učíte v zamestnaní, pozrite sa na to Výukové kurzy na LinkedIn o marketingu a stratégii.
  • Knihy Malcolma Gladwella : Prečítajte si „Bod zvratu“ alebo „Odľahlé hodnoty“, aby ste lepšie pochopili ľudské správanie a marketing.

6. Starostlivosť o zákazníka

Starostlivosť o zákazníka je zručnosť v sociálnych médiách, ktorá kombinuje služby zákazníkom, zručnosti ľudí a zmysel pre objavovanie príležitostí. Rozvoj a sociálna stratégia starostlivosti o zákazníka je neoddeliteľnou súčasťou funkcie manažéra sociálnych médií.

Keď viac ako 45% spotrebiteľov oslovili spoločnosť v sociálnej oblasti, musíte byť schopní ovládať tieto niekedy trhané vody. Nielenže musíte počúvať a pochopiť obavy, požiadavky alebo dokonca pochvalu súčasných zákazníkov, ale musíte byť tiež proaktívni v tom, čo by mohli povedať budúci zákazníci. Rovnako dôležité je vedieť čítať DM a vedieť zistiť, „prečo“ za tým, čo zákazníka trápi, pretože to musí byť schopné nájsť šikovný spôsob, ako prekvapiť a potešiť dlhoročného fanúšika.

Napríklad značka dámskeho oblečenia a doplnkov ban.do neustále oslavuje svojich zákazníkov. Keď jeden z ich opakujúcich sa zákazníkov zdieľal návrh produktu na Twitteri, ban.do rýchlo odpovedal, aby svojho zákazníka informoval, že jeho spätná väzba bola vypočutá a zdieľaná s tímom.

Ako manažér sociálnych médií ste najväčším šampiónom svojej značky. Pochopenie starostlivosti o zákazníka vám umožní mať pozitívny vplyv na srdcia a mysle vašej komunity. Prispôsobenie vašich interakcií odkazom na históriu konverzácií vám môže pomôcť pri každodennej interakcii a premení ju na zvláštny okamih.

12:22 význam
HASHTAGS odpovede na komentáre Instagramu

Zdroje na zlepšenie starostlivosti o zákazníka

  • Blog a udalosti Zendesk’s Relate : Vyskúšajte službu Relate, kde nájdete neustále vynikajúci obsah o vzťahoch, službách zákazníkom a vedení.
  • Podcasty: Starostlivosť o zákazníka začína pochopením zákazníka. Niektoré z našich obľúbených podcastov na túto tému zahŕňajú Skrytý mozog , Vždy a Čo to znamená , ale môžete si pozrieť naše celý zoznam obľúbených podcastov nájdete tu .

7. Nadviazanie spojenia

Jedným zo základných princípov sociálnych médií je inherentná sociálna úroveň. To znamená, že nadväzovanie a budovanie digitálnych vzťahov je stále kľúčovým aspektom prístupu každého manažéra sociálnych médií.

Náš výskum to zistil 64% spotrebiteľov chcem, aby sa značky s nimi spojili v sociálnych sieťach. Keď sa cítia spojení so značkou, 57% ľudí zvýši svoje výdavky na túto značku a 76% si túto značku vyberie pred konkurenciou. V sociálnej oblasti je potrebné nadviazať stále nové spojenia a tí najlepší sociálni profesionáli sú iniciatívni a kreatívni, pokiaľ ide o ich budovanie.

To znamená, že každý má inú úroveň pohodlia a zručností, pokiaľ ide o spojenie a zapojenie. Ako manažér sociálnych médií môžete pohodlne experimentovať, vylepšovanie hlasu vašej značky a porozumenie situácie, v akej miere dokážete byť hraví alebo riskovať. To, čo fungovalo pre Wendy’s na ich dnes už legendárnej burze #NuggsForCarter, nebude fungovať pre každú značku, a to je v poriadku.

Aj keď sú spojenia 1: 1 cenné, tieto každodenné interakcie tiež poskytujú odpoveď na jednu z najväčších výziev sociálnych marketingových pracovníkov. Náš Register HASHTAGS 2019 zistili, že hlavnou výzvou odborníkov v sociálnej oblasti je identifikácia a porozumenie ich cieľovej skupiny.

HASHTAGS Nástroj na počúvanie zachytávajúci demografické údaje

Ako manažér sociálnych médií vám vaše kvantitatívne prehľady publika a anekdotické skúsenosti s kontaktom s vašimi nasledovníkmi poskytujú neoceniteľné pochopenie toho, čo vaše publikum chce a potrebuje.

Zdroje na porozumenie a kontakt s vašim publikom

  • CMX Facebook Group, Summit a zdroje : CMX je organizácia, ktorá slúži komunitným profesionálom na vytváranie sietí, rast a prosperitu. Vyskúšajte ich bezplatné zdroje a výročnú konferenciu.
  • HASHTAGS Register : Naša výročná správa o stave sociálnych sietí obsahuje viac ako 60 stránok s údajmi o tom, čo skutočne zákazníci v sociálnych sieťach chcú a čo robia marketingoví pracovníci.
  • Správa s údajmi: Čo zákazníci požadujú od značiek v rozdelenej spoločnosti : V tejto správe o spotrebiteľských trendoch sme zisťovali medzi spotrebiteľmi, aby sme pochopili ich túžbu po väčšom spojení - so značkami, ktoré milujú, a navzájom - a ako môžu dnes značky profitovať, keď uľahčujú spojenie na sociálnych sieťach.

8. Agilita

Ako všetci vieme, sociálna krajina sa pohybuje rýchlo a dokonca aj najlepšie naplánované plány sa môžu rýchlo stať irelevantnými.

Schopnosť rýchlo sa otočiť a reagovať na nový trend, príležitosť alebo krízu je nevyhnutnou zručnosťou v sociálnych sieťach. Byť agilný a flexibilný vám v každodennom živote môže pomôcť rozhodným spôsobom reagovať na frustrovaného zákazníka (alebo oceneného superfanúšika) rovnako empatickým a osobným spôsobom.

Je tiež dôležité byť agilný, pokiaľ ide o vašu dlhodobú stratégiu. Sociálne stratégie musia byť rovnako dynamické a flexibilné ako platformy, na ktoré sa spoliehajú. Ako manažér sociálnych médií je dôležité experimentovať s rôznymi taktikami alebo dokonca úplne pretriasť svoju stratégiu, prispôsobiť sa novým trendom, začleniť obchodné zmeny alebo sa odraziť od čiastkových výsledkov.

Poučenie z vašich údajov, počúvanie spätnej väzby (zákazníckej aj internej) a udržiavanie impulzu o sociálnych trendoch z vás všetkých môže urobiť agilnejšieho manažéra sociálnych médií.

Zdroje

  • Poznaj svoj mém : Táto stránka môže byť užitočná pri udržiavaní kroku s každodenným vývojom nových mémov.
  • Postranný panel Twitter Trends je užitočný zdroj, na ktorý treba dávať pozor pri hľadaní nových trendov a nového obsahu.
  • Google Alerts : Zadajte upozornenia na kľúčové slová z rôznych dôvodov: majte prehľad o zmienkach o spoločnosti na internete, v správach z odvetvia a vo svete.
  • Sviatočný kalendár Hashtag : Náš každoročný kalendár sviatkov s hashtagom vám pomôže naplánovať si sociálny obsah vopred - alebo vyplniť medzeru, keď potrebujete inšpiráciu alebo vložiť do svojho obsahu zábavu.

9. Analýza dát

Koncoročné prehľady poznáme všetci, ale šikovní manažéri sociálnych médií sledujú údaje a premieňajú ich na činy pravidelnejšie ako raz za mesiac.

HASHTAGS Počúvací nástroj na meranie výkonu a zapojenia

Pochopenie kvantitatívnych aj kvalitatívnych údajov

Tí z nás, ktorí už nejaký čas pracujeme v sociálnych sieťach, by si mohli dávať pozor na kvalitatívne údaje - späť v dni divokého západu spoločenských , bolo také dôležité byť schopný predložiť presné, kvantitatívne údaje, ktoré poskytnú hodnotu vášho úsilia, že kvalitatívne údaje boli často odsúvané na stranu.

Dnes, s rastúcim významom sociálne počúvanie , je dôležité rozvíjať schopnosti kvantitatívnej aj kvalitatívnej analýzy dát, aby ste porozumeli úplnému obrazu a výkonnosti sociálnych sietí.

Komunikácia vašich poznatkov so zainteresovanými stranami

Podávanie správ o sociálnej výkonnosti je dobrým prvým krokom, ale analýza znamená pozrieť sa na svoje údaje a vedieť identifikovať trendy, vypracovať odporúčania a oznámiť akčný plán. Analýza vám dáva niečo solídne a cenné, čo môžete priniesť svojmu šéfovi, spolupracovníkom alebo dokonca iným oddeleniam.

Jedným z našich tohtoročných cieľov bolo napríklad zvýšiť množstvo sociálnych dojmov a angažovanosti vyvolaných obsahom z nášho Prispôsobiť sa uverejnenie. Videli sme, že obsah rezonoval s našim publikom, ale chceli sme preskúmať rôzne typy médií a kanály a zistiť, ktoré z nich boli pre každý z nich najúspešnejšie metriky .

Náš dizajnérsky tím vyvinul nové šablóny obrázkov titulov, ktoré náš sociálny tím začal používať na propagáciu nášho obsahu. Tu je príklad Tweetu so štandardným obrázkom blogu:

A tu je jeden s novým obrázkom titulu:

Zistili sme, že tieto konzistentne prekonali sociálne príspevky iba v prípade umenia blogu, pokiaľ ide o angažovanosť, nie však dojmy. S týmito vedomosťami naši dizajnéri vytvorili titulné obrázky ako štandardné dodanie vždy, keď vytvárajú nové umelecké diela blogu, a náš sociálny tím ich naďalej podporuje pri podpore našich cieľov v oblasti zapojenia a dojmov. V tomto prípade sociálne údaje potvrdili prácu, ktorú naši dizajnéri robili, a poskytli im nový výstup, ktorý je potrebné zvážiť pri kreatívnom brainstormingu pre budúce projekty.

Zdroje pre budovanie vašich analytických schopností

  • Indexový webinár: Na tomto bezplatnom webinári som hovoril s našim CMO a riaditeľom pre komunikáciu a obsah (môj šéf), kde zdieľali, aké údaje chcú zo sociálnych sietí vidieť a ako môžu sociálne údaje využiť na komunikáciu vášho obchodného dopadu.
  • Dátové marketingové série : Ste pripravení strategicky uvažovať o dátach? Vyskúšajte našu sériu Adapt o marketingu založenom na dátach, aby ste sa naučili, ako budovať kultúru, tím a dátový kanál pre úspech. Tu je prvý článok.
  • #SproutChat s Joeom Wadlingtonom z Twitteru: Sledujte náš rozhovor s Joeom a dozviete sa viac o používaní kvantitatívnych aj kvalitatívnych údajov.

Prebieha kontrola

Ak už vynikáte vo všetkých deviatich z týchto zručností v oblasti sociálnych médií, gratulujeme - stále máte čo robiť. Sociálne siete sú kariérnou cestou celoživotného vzdelávania a ďalšie zdokonaľovanie týchto zručností vám prinesie výhody v každej fáze vašej kariéry.

význam 122

Na rozvoj schopností sa pozerám ako na spôsob, ako si kúpiť čas na iné veci. Napríklad, ak ste už vysoko organizovaní a výkonní, môžete venovať viac času rozvoju svojich slabších schopností, budovanie svojej osobnej značky rozhovorom alebo prípravou na prechod na riadenie ľudí. Ovládanie v jednej oblasti by navyše mohlo otvoriť dvere vášmu ďalšiemu kariérnemu postupu - napríklad ak ste fenomenálny v analýze dát, možno by ste boli skvelým sociálnym stratégom! Alebo ak je spojenie vaším zaseknutím, môžete byť neuveriteľným správcom komunity.

Ak to zhrniem, jedná sa o deväť zručností v oblasti sociálnych médií, ktoré som počas svojej kariéry považoval za najdôležitejšie. Aké zručnosti boli pre vás najdôležitejšie? Zanechajte komentár a dajte nám vedieť.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: